البيانات التي نتعامل معها
قد تشمل البيانات الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل، وتفاصيل الطلب، والمراسلات المرتبطة بخدمة العملاء، إلى جانب بيانات تقنية تجمعها المنصة أو الأدوات المستخدمة في المتجر.
أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، وتنفيذ الدفع والتوصيل، وتقديم الدعم، ومعالجة الاستبدال والاسترجاع، وتحسين تجربة المتجر، والوفاء بالالتزامات النظامية. وتُرسل الرسائل التسويقية وفق الموافقات والمتطلبات المطبّقة، مع إمكانية طلب إيقافها.
مشاركة البيانات
نشارك البيانات اللازمة لتنفيذ الخدمة مع الجهات المعنية، مثل منصة المتجر ومزوّدي الدفع وشركات الشحن، وبالقدر اللازم لعملهم. وقد تُفصح البيانات للجهات المختصة عندما يقتضي النظام ذلك.
الدفع الإلكتروني
تُعالج عمليات الدفع عبر مزوّدي خدمات الدفع المعتمدين في المتجر، وفق سياساتهم وإجراءاتهم الأمنية.
حماية البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ التدابير المناسبة لحماية البيانات، ونحتفظ بها للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها وللالتزامات النظامية ذات الصلة.
حقوقكم والتواصل
يمكنكم التواصل معنا لطلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو إتلافها أو سحب الموافقة، بحسب ما ينطبق نظامًا، مع مراعاة البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: [تواصل من خلال أيقونة الواتساب].
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وتظهر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة.
