المنتجات والأسعار
نسعى إلى عرض أوصاف المنتجات وأوزانها وأسعارها بوضوح. وقد تختلف ألوان الصور بحسب الشاشة والإضاءة، كما قد تختلف المنتجات الطبيعية في الحجم واللون والملمس.
يُرجى مراجعة بيانات المنتج ومكوّناته وتحذيرات الحساسية وتعليمات الحفظ قبل الشراء والاستهلاك.
الطلبات والدفع
يُرجى إدخال بيانات صحيحة ومراجعة المنتجات والكميات والعنوان قبل تأكيد الطلب. تظهر وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الشراء، وتخضع خدمات الدفع الآجل لشروط مزوّد الخدمة.
إذا تعذّر توفير منتج أو ظهر خطأ في بيانات الطلب، نتواصل معك لتوضيح الخيارات المناسبة قبل اتخاذ إجراء، مع مراعاة حقوقك النظامية.
إلغاء الطلب وتعديله
يمكن طلب التعديل أو الإلغاء بالتواصل معنا في أقرب وقت. وتعتمد إمكانية التنفيذ على مرحلة تجهيز الطلب وتسليمه إلى شركة الشحن، وفق السياسة والأنظمة المطبّقة.
الاستلام والحفظ
يلتزم العميل باتباع تعليمات الحفظ المبيّنة على العبوة بعد الاستلام، وإبلاغنا بأي مشكلة في المنتج لمعالجتها.
الشكاوى
يسعدنا استقبال الملاحظات والشكاوى عبر 0549774466، مع رقم الطلب وتفاصيل المشكلة.
تخضع هذه الشروط للأنظمة المطبّقة في المملكة العربية السعودية، ولا تُفسّر بما ينتقص من حقوق المستهلك النظامية.
