مناطق التوصيل والتكاليف
تظهر مناطق التوصيل المتاحة ورسوم الشحن عند إتمام الطلب، بحسب العنوان والخدمة المختارة.
تجهيز الطلبات ومدة التوصيل
تستغرق معالجة الطلب وتجهيزه خلال يوم الطلبية أمّا التوصيل فيستغرق عادةً [سيتم التواصل معكم فوراً بعد الطلب] بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن. وقد تتأثر المدة بالمواسم والإجازات أو بظروف خارجة عن إرادتنا.
الشحن المبرد
يتوفّر الشحن المبرد للطلبات والمناطق المشمولة بالخدمة، بحسب الخيارات الظاهرة عند إتمام الطلب. ويُرجى استلام الشحنة دون تأخير وحفظ المنتجات وفق التعليمات الموضّحة على عبواتها.
بيانات الاستلام
يُرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال، والتجاوب مع شركة الشحن. وإذا تعذّر التسليم، نتواصل معك لتوضيح الخيارات المتاحة وأي رسوم فعلية لإعادة الشحن قبل تنفيذها.
متابعة الطلب وملاحظات الاستلام
نرسل بيانات التتبّع عند إتاحتها من شركة الشحن. وإذا لاحظت تلفًا في التغليف أو مشكلة في المنتج، وثّق الحالة وتواصل معنا على 0549774466 لمعالجتها.
